💸 Política de Reembolso

En BellaAura queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, ofrecemos la siguiente política de reembolso:

🔄 Devoluciones

• Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 7 días posteriores a la entrega del producto.

• El artículo debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

• Para iniciar el proceso, contáctanos a contacto@bellaaura.com con tu número de pedido y fotos del producto.

📦 Productos defectuosos o dañados

• Si recibes un artículo defectuoso o en mal estado, notifícanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con evidencia fotográfica.

• En estos casos, cubriremos los gastos de devolución y enviaremos un reemplazo o reembolso completo.

❌ Productos no reembolsables

No se aceptan devoluciones de:

• Tarjetas de regalo.

• Productos en oferta (a menos que lleguen defectuosos).

• Artículos de uso personal que ya hayan sido abiertos o utilizados.

💳 Reembolsos

• Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo confirmando la aprobación o rechazo del reembolso.

• Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

🚚 Gastos de envío

• Los costos de envío originales no son reembolsables.

• El cliente es responsable de los gastos de envío para devolver el producto, salvo en casos de artículos defectuosos o dañados.